ServiceMaster Academy – 线上服务广告投放

描述

单元一：基础概念与在线服务市场分析

• 1.1 Facebook广告平台概述
  • Facebook广告的运作机制与生态系统
  • 广告类型：点击广告、转化广告、信息流广告等
  • 广告算法的基本原理与优化技巧
• 1.2 在线服务类产品概述
  • 在线服务的类型：代剪辑、配音、在线咨询、远程技术支持等
  • 服务类产品市场的未来发展与趋势
  • 潜在客户需求及群体分析
• 1.3 市场趋势与竞品分析
  • 在线服务行业的热门需求分析
  • 竞品分析与如何在市场中脱颖而出

---

单元二：Facebook广告账户创建与广告设置

• 2.1 创建与设置Facebook广告账户
  • 商务管理平台（Business Manager）的使用与账户设置
  • 广告账户权限管理与团队协作
• 2.2 广告目标与广告结构
  • 广告系列、广告组、广告的层级结构
  • 服务类产品广告目标选择：消息互动、转化、流量
  • 客户行为追踪的基本原理
• 2.3 Facebook像素安装与基础转化追踪
  • Facebook像素的设置与转化事件配置
  • 如何跟踪表单提交、服务预约等重要转化事件
  • 数据追踪与用户行为分析

---

单元三：在线服务类产品选品与定价

• 3.1 在线服务的选品策略
  • 市场需求分析：选择符合市场需求的服务项目
  • 服务的个性化定制与标准化服务的结合
  • 评估竞争对手与优化自身服务
• 3.2 服务定价策略
  • 服务的定价模式：按小时收费、按项目收费或打包服务
  • 如何制定吸引客户的优惠和促销策略
  • 提高订单金额的打包服务与附加价值服务
• 3.3 目标客户定位与痛点分析
  • 通过客户画像精准定位目标客户
  • 客户痛点挖掘与如何在广告中提出有效解决方案
  • 优化客户体验与建立信任感

---

单元四：广告创意与私域流量策略

• 4.1 广告创意与文案设计
  • 吸引注意力的广告标题与内容撰写技巧
  • 如何通过案例、客户见证展示服务的效果
  • 行动号召（CTA）的设计：如何引导客户与您互动
• 4.2 广告素材的设计与优化
  • 图片和视频广告的最佳实践
  • 利用视频展示服务过程或成功案例
  • 提升点击率与转化率的创意素材设计
• 4.3 私域流量引导与广告策略
  • 如何通过广告将流量引导至私域平台（如WhatsApp、微信等）
  • 如何在广告文案中强调私域沟通的重要性
  • 建立信任与关系，通过私域高效转化

---

单元五：私域沟通与客户转化技巧

• 5.1 私域沟通的重要性
  • 为什么私域流量对于服务类产品尤为重要
  • 建立与客户的直接沟通渠道：WhatsApp、微信、邮件
  • 私域平台在建立长期客户关系中的作用
• 5.2 私域沟通技巧
  • 私域沟通中的话术设计：如何迅速建立信任
  • 通过一对一沟通定制服务，满足客户个性化需求
  • 问题解决与异议处理：如何让客户对您的服务放心
• 5.3 私域沟通到订单转化的流程
  • 引导客户从私域沟通到独立站下单的最佳实践
  • 在私域沟通中使用服务案例、优惠政策等促单技巧
  • 如何通过客户跟进与持续沟通提高转化率

---

单元六：独立站搭建与优化

• 6.1 独立站的基础搭建
  • 选择适合服务类产品的独立站平台：Shopify、WordPress等
  • 服务介绍页面、客户评价与案例展示的设计
  • 独立站的支付系统集成与服务预订功能配置
• 6.2 独立站的用户体验优化
  • 优化服务页面的设计提高用户留存率
  • 流畅的下单流程设计：如何减少购物车放弃率
  • 独立站的SEO优化与流量获取策略
• 6.3 私域流量与独立站的无缝整合
  • 如何在独立站中引导客户回到私域平台进行深度沟通
  • 独立站与私域平台的信息同步与客户管理
  • 利用私域流量反复触达，提高客户重复购买率

---

单元七：广告优化与再营销策略

• 7.1 广告表现与数据分析
  • 监控广告关键指标：CTR、CPC、转化率
  • 如何通过数据反馈调整广告创意与目标
  • 基于客户行为的广告优化策略
• 7.2 再营销与客户回流
  • 再营销的基础：如何追踪访问过独立站但未下单的客户
  • 设置再营销广告，激励客户完成购买
  • 提供专属优惠或限时促销，增加再营销广告的吸引力
• 7.3 广告漏斗的构建
  • 从冷启动到转化的完整广告漏斗设计
  • 如何通过再营销与私域沟通配合提高转化率
  • 广告漏斗中的客户培育与自动化流程设计

---

单元八：服务收单与结汇

• 8.1 服务类产品的支付方式与收单策略
  • 支持多种支付方式：PayPal、Stripe、银行卡支付等
  • 为国际客户优化的支付网关选择
  • 如何处理在线服务中的资金结算与税务问题
• 8.2 服务订单管理与客户关系维护
  • 如何高效管理服务订单：自动化工具的使用
  • 收单后的客户关系维护与长期合作机会的挖掘
  • 利用私域流量维护老客户，促进服务续订或增购
• 8.3 国际服务贸易中的结汇与风险管理
  • 如何进行跨境服务结汇与资金管理
  • 避免国际支付中的潜在风险与欺诈
  • 保持合规性并优化跨境支付流程

---

单元九：实战案例与项目辅导

• 9.1 成功案例分析
  • 成功在线服务广告投放的真实案例剖析
  • 针对不同服务领域的最佳实践
• 9.2 广告投放实操
  • 学员实战广告投放演练
  • 从数据监控到优化的完整实操过程
• 9.3 项目辅导与个性化支持
  • 针对学员项目的个性化指导
  • 实操过程中的问题答疑与策略优化建议